考拉小说用户服务协议

1. 导言

欢迎您使用考拉小说 App（以下简称 “考拉小说” 或 “我们”）及相关服务！

考拉小说及相关服务，指由有思数字科技（天津）有限公司运营，通过移动端 App、PC 端、Web 网页端提供的小说阅读、电子出版物、个性化内容推荐、信息发布、互动交流、搜索查询等软件许可与服务。

本《用户服务协议》（下称 “本协议”）是您与运营方之间关于下载、安装、注册、登录、使用考拉小说全部服务的有效合约。我们发布或后续更新的社区公约、单项服务协议、活动规则、公告、站内信通知等统称为平台规则，平台规则为本协议不可分割部分，与本协议具备同等法律效力。平台对平台规则进行修改的，将在对应服务页面予以公示通知。

您理解，我们可将部分服务交由我方关联方或具备相应资质的第三方提供运营；该类变更将通过 APP 公告提前告知用户。第三方处理您的个人信息，必须严格遵守《考拉小说隐私政策》及法律规定，不得超出用户原授权范围。用户有权拒绝第三方提供的单项服务，拒绝后对应单项功能无法使用，但不影响产品基础阅读功能。

如您自主下载、注册、登录、使用本软件服务，即代表您已完整阅读、充分理解并自愿接受本协议及全部平台规则全部约束。若您不同意本协议，请停止使用考拉小说全部服务。

2. 本软件及相关服务

2.1 您应当从官方渠道或者我方授权第三方渠道获取客户端。非官方渠道获取的安装包，我方无法保障正常使用，由此产生的损失由用户自行承担。

2.2 我方针对不同终端提供不同版本客户端，不同终端功能存在差异，以实际版本展示功能为准；用户可自行卸载软件。

2.3 我方会不定期对软件进行迭代升级，用户可自主选择是否更新；若关闭自动更新，部分功能可能受限，我方将以弹窗、站内信提示版本更新。

2.4 我方有权制定、调整新购买服务的资费标准，并在服务页面公示。对于用户已经付费、服务期限尚未届满的会员及其他付费服务，平台不得单方面变更该已购周期内资费及核心服务权益。资费调整完成后公示即生效，您不同意调整后的资费，可选择不再继续购买付费服务。

2.5 未经我方书面明确许可，您不得对本软件及平台内容实施改编、复制、传播、爬虫、垂直搜索、镜像、转售等行为，法律法规规定的合理使用情形除外。

2.6 使用本软件需要用户自行准备上网终端设备，上网产生流量、通信费用由用户自行承担。打开客户端即视为使用本软件服务。

2.7 我方授予您个人、不可转让、非独占、非商业、可撤销使用本软件的许可。本协议未明确授予的全部权利均归我方所有；我方未行使权利，不代表放弃相应权利。

2.8 无需注册登录可以使用基础阅读功能；评论、发帖、部分互动功能，依据网络实名制法律法规，需要完成实名注册登录后方可使用。

2.9 如果您发现平台内存在侵害自身合法权益的内容，可以在 APP「我的-设置-关于我们-投诉举报」提交材料，或者发送邮件至kaolaxiaoshuo@yours.show，我方将依法及时处理。

3. 关于账号

3.1 用户可以自主注册账号，设置账号、密码；也可使用合法第三方账号授权登录。PC 端暂不支持账号登录。使用第三方账号登录，您应当保证第三方账号本身已合规实名认证，第三方账号行为同样受本协议约束。账号密码是登录凭证，请妥善保管。

3.2 用户账号昵称、头像、简介不得包含违法、侵权、不良信息，禁止冒用他人名义、恶意批量注册账号。我方有权审核账号资料；存在违规的，可以采取警示、限期修改、重置资料、限制功能、暂停账号、封禁账号等处置。

3.3 账号仅限实名注册本人使用，未经我方书面许可，禁止赠与、出借、出租、售卖账号。我方有合理证据怀疑账号并非注册本人使用时，有权先限制账号功能，并通知实名注册用户核验身份；经核实存在租借、转让账号违规情形，可予以封禁账号。封禁前条件允许的情况下提示用户备份个人内容；账号违规产生的全部法律责任，由注册实名用户承担。

3.4 用户对账号下全部操作承担法律责任，妥善保管账号密码、验证码。发现盗号、安全漏洞应当第一时间通知平台。因平台安全技术漏洞造成账号被盗，平台应当配合找回账号，并按照过错承担相应责任；因用户泄露密码、验证码等自身过错产生盗号损失，由用户自行承担。

3.5 遗忘密码、丢失账号，可走账号申诉流程。密码找回仅核对系统留存资料，无法识别申诉人真实身份，用户务必妥善保管账号信息。

3.6 注册信息（手机号、实名信息）需要保证真实有效；信息发生变更应当及时更新。部分身份核验信息出于安全原因用户无法自行修改，需要联系客服处理；提供虚假信息，平台有权限制部分或者全部功能。

3.7 考拉小说账号可用于登录我方关联产品，登录其他产品时，还应当遵守对应产品的协议规则。

3.8 取消默认跨平台自动同步：如需要将发布内容同步至我方关联平台，需要获得用户单独勾选同意，用户可以随时关闭同步开关。用户新增、修改、删除内容，同步操作跟随用户指令执行。

3.9 用户可以申请注销本人账号。注销前平台完成身份、账号安全、侵权投诉情况核验；账号注销前的行为责任仍然由用户承担；注销后账号不可恢复，除法律强制留存要求外删除个人信息。注销路径：APP【设置】-【账号与安全】-账号注销；注销流程中向用户提供个人数据导出入口。

3.10 闲置账号处理：用户账号连续 180 日没有登录使用，平台将通过站内信、绑定手机号推送提醒，给予不少于 30 日登录与个人数据导出窗口期。逾期仍未登录，平台可以限制账号登录权限，对非必要个人数据进行匿名化处理。不得直接删除用户原创作品等具备财产属性的数据，法律法规另有留存义务除外。账号被限制登录后，用户仍然可以重新注册新账号。

4. 用户个人信息保护

平台处理全部个人信息严格执行《考拉小说隐私政策》。用户享有查阅、复制、更正、删除个人信息、撤回授权、注销账号等权利，行使权利入口在 APP 设置-隐私相关页面；平台将在法律规定时限完成处理。

5. 用户行为规范

5.1 用户行为要求

用户使用本软件不得实施如下行为：

5.1.1 使用外挂、插件、第三方工具干扰、篡改本软件正常运行。

5.1.2 实施危害网络安全行为：非法侵入系统、窃取数据、传播病毒、批量恶意注册账号、反向编译等网络违法活动。

5.1.3-5.1.5 未经我方书面许可，不得抓取、复制、盗链、深度链接平台内容用于商业用途，不得劫持流量；获得许可前提下使用平台数据，也应当遵守许可范围。法律法规规定的合理使用除外。

5.1.6 我方有合理理由认定用户违反约定，可以进行处置，必要时向主管机关报案。

5.2 信息内容规范

5.2.1 完成实名后用户可以发布评论、书评等互动内容，部分公开互动信息其他用户可见。

5.2.2 用户发布全部内容应当遵守法律法规、公序良俗、七条底线，不得发布违法、色情、暴力、诽谤、侵权、垃圾营销等信息。

5.2.3 深度合成 / AIGC 内容要求：用户使用深度学习、生成式 AI 等技术生成的容易使公众混淆误认的音视频、文本内容对外发布，用户必须做显著标识。平台检测到未做标识的深度合成内容，有权添加提示标识、限制内容分发。

5.2.4 禁止发布无关评论、垃圾营销、刻意乱码字符规避审核的内容。

5.2.5 用户上传、发布内容，由发布者独立承担全部法律责任。平台会依法履行内容审核义务，因平台未尽法定审核义务造成第三方权益损害，平台依法承担对应责任；不能因平台开展审核，免除用户自身责任。用户需要自行甄别其他用户发布内容，自行承担浏览使用风险。

6. 投诉举报

6.1 用户可以在 APP 投诉举报入口举报违法违规内容。

6.2 权利方发现侵权内容，可以提交权属证据发起投诉，平台执行通知-删除规则。用户收到侵权下架通知，如果不认可处理结果，可以提交反通知与权属证明申诉；平台收到有效反通知后，可以恢复内容并告知投诉方。

7. 服务的变更、中断和终止

7.1 平台按照现有技术现状提供服务；受不可抗力、网络故障、第三方服务异常等因素，可能出现临时服务异常。

7.2 我方有权对功能进行调整。如整体终止本软件运营，应当提前至少 30 日在 APP 首页显著位置公告；对已经付费尚未到期的付费会员，按未服务时间比例退费；同时开放用户个人数据导出通道。因系统维护、不可抗力临时中断服务，我方将尽合理努力尽快恢复。

8. 广告与推广服务

8.1 平台会展示商业广告、推广信息，包含第三方广告。

8.2 用户应当自行甄别广告真实性，因广告产生交易风险，由用户自行判断承担；法律规定平台需要承担广告责任除外。

8.3 用户不得利用 APP 漏洞、脚本、外挂程序篡改、拦截本应用内展示广告；用户终端系统层面第三方拦截工具不在本协议约束范围。用户可以在设置-隐私中关闭个性化广告，关闭后广告数量不变，广告相关性降低。

9. 知识产权

9.1 考拉小说软件、页面设计、平台自有文字图片音视频等知识产权全部归运营方所有；未经书面许可，不得复制传播使用。

9.2 用户上传发布的文字、图片、音频、视频内容，知识产权归用户或者原始著作权人所有；因用户发布内容侵权带来的全部法律责任，由发布用户自行承担。

9.3 用户 UGC 内容授权（修订）：

您在平台发布的评论、书评、帖子等用户生成内容，授予我方全球、免费、非独占许可，许可范围仅限在考拉小说产品体系内进行展示、传播、平台正常宣传、平台内衍生内容制作。

平台如需要将该用户内容用于对外改编、二次创作、第三方商业推广、对外转许可，必须另行取得用户单独书面同意。用户删除对应内容后，平台应当停止使用该内容，法律法规强制留存除外。

9.4 平台可接受用户委托代为开展侵权维权；涉及重大和解、放弃索赔等处置，平台应当事先取得用户确认意见。

9.5 平台对用户发布内容仅提供存储空间服务；平台在运营过程产生统计、日志数据，在法律允许范围内归我方享有。

9.6 未经书面许可，用户不得使用 “考拉小说” 相关商标、商号、标识；擅自使用造成损失需要承担赔偿责任。

10. 违约处理

10.1 用户出现违约，平台可采取警告、删除内容、限制发布、功能限制、封禁账号等处置，涉嫌违法的报送主管机关。平台实施封禁账号、清空全部内容等重大处置，应当向用户发送处置通知，并提供申诉入口；用户可在规定期限提交申诉材料，平台复核后出具处理结果。平台有权对处置结果进行公示；已删除内容平台无义务恢复。

10.2 因用户过错发生违约、侵权，造成平台产生直接经济损失、公证费、诉讼费、律师费等合理维权开支，用户应当按照自身过错程度承担赔偿责任。第三方发起索赔的，由用户优先处理；给平台造成损失的，用户予以赔偿。

11. 免责声明

下述免责仅适用于平台无过错的情形；因平台故意、重大过失造成用户人身、财产损害，不适用本条免责，平台依法承担法律责任。

11.1 平台不保证服务绝对无故障、完全满足用户全部预期；不承诺全部错误均能够被修正。

11.2 平台对平台内理财、投融资类信息不做担保，用户自行甄别，平台无过错情况下不承担间接损失。

11.3 发生地震、洪水、政府管制、战争等不可抗力，平台尽力修复，无过错前提下免于承担责任。

11.4 平台拥有处理违规内容的权限，但不代表平台负有必须识别全部违法内容的绝对义务。

11.5 本服务按现状提供，不做明示或暗示担保。

11.6 平台对内容判断仅供平台运营使用，不代表等同于司法、行政机关结论。

11.7 除平台故意、重大过失、造成人身损害情形外，平台全部赔偿责任上限不超过用户在平台已经实际支付的服务费用。

12. 单项服务与第三方服务

12.1 平台内单项特色服务，使用该单项服务即视为同意对应单项服务规则。单项服务可以随时调整、下线。

12.2 使用第三方提供的服务，除遵守本协议外还需要遵守第三方规则。因我方选任第三方存在过错造成用户损害，平台依法承担相应责任。

12.3 使用第三方金融支付、保险、借贷类服务，请用户仔细阅读第三方协议，审慎决策。

13. 未成年人使用条款

13.1 未满 18 周岁用户，需要监护人阅读、同意后使用。未满 14 周岁未成年人使用本产品，平台处理其个人信息，需要取得监护人明确同意。青少年应当遵守全国青少年网络文明公约。

13.2 发布包含未成年人素材内容，视为已经取得对应权利人许可。

13.6 监护人提示：监护人持有监护证明、消费凭证，可以提交平台申请核查处理未成年人未经许可充值消费问题。监护人应当妥善保管支付密码。

14. 通知

14.1 平台各类通知，可以通过弹窗、站内信、APP 公告、短信、邮件发送。用户预留联系方式变更，请及时在账号内更新，否则收不到通知的风险自行承担。

15. 其他

15.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律。协议部分条款被认定无效，其余条款继续有效，无效条款尽可能还原缔约本意解释。

15.2 争议解决：双方发生争议优先友好协商；协商不成，任何一方均可向平台公司所在地有管辖权人民法院提起诉讼。

15.3 协议修订：